尊敬的客户：

    您好！

承蒙您选用宝德科技商用台式电脑产品，谨致谢意！为了保护您的合法权益，免除您购机的后顾之忧，宝德科技向您作出下述保修服务承诺，并在您需要时据此向您提供标准的保修服务。

自您购买之日（以宝德科技送货单签收日期为准，如签收日期无法查实，以服务器生产序列号（S/N）标识日期为准）起，宝德科技将为您所购买宝德商用台式电脑出厂配置发生的硬件故障，提供附表所列的标准保修服务。

保修部件	保修期限
主板、CPU、硬盘、电源、内存	自购机之日起三年有限保修
CRT显示器	自购机之日起三年有限保修（其中高压包、CRT显像管保修12个月）
显卡、网卡、液晶显示器、鼠标、键盘、光驱、软驱	自购机之日起一年有限保修
机箱外壳等塑材、CRT显示器底座、机箱外部各类按键、指示灯、机箱内连接件、各类线缆等	自购机之日起三个月有限保修
其它未列出部件	请直接向宝德科技咨询

宝德商用台式电脑实行全国范围联保。无论您在中华人民共和国境内（不包括港、澳、台地区）何处购买并使用的宝德商用台式电脑，出现保修范围内的硬件故障时，可拨打宝德科技报修热线800－830－6808（特别提示：如果您所在地区或电信网络未开通800电话，或使用手机，需拨打0755-83991130，届时您均需要承担相应的通话费用），服务人员将会为您安排维修服务。
　

自您购买之日起一年内，当遇到任何硬件故障，无法通过电话指导排除时，您将获得宝德科技指定维修机构提供的免费上门维修服务。

宝德科技对宝德商用台式电脑提供5×8免费电话技术支持服务，如果您在使用过程中有任何疑问，请致电我们免费服务热线800－830－6808。
　

宝德科技将严格按照《国家微型计算机三包规定》向您提供“三包服务”，在退换货时，需要您出示有效购货发票、保修卡及维修记录。
　

自您购买之日（以宝德科技正式购货发票日期为准，以下同）起七日内，如果您所购买的电脑主机出现《微型计算机三包规定》所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，销售商将按照购买价格（以正式购货发票价格为准，下同）一次性退清货款。
　

自您购买之日起第八日至第十五日内，如果您所购买的电脑主机出现《微型计算机三包规定》所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，销售商将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌商品。
　

自您购买之日起一年内，如果您所购买的电脑主机出现《微型计算机三包规定》所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭宝德科技指定维修机构提供的维修记录，销售商或宝德指定维修机构将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌商品。
　

1、非宝德科技产品或无法证明源于宝德科技的产品

2、超过三包有效期的

3、未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的

4、非承担三包的修理者拆动造成损坏的

5、无有效三包凭证及有效发货票的(能够证明该商品在三包有效期内的除外)

6、擅自涂改三包凭证的

7、三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的

8、使用盗版软件造成损坏的

9、使用过程中感染病毒造成损坏的

10、无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的

11、因不可抗力造成损坏的
　

在宝德技术支持部门或宝德授权维修机构为您服务时，请您准备好故障机对应的购机发票、保修证书和机器序列号。如果您不能出示与故障机相对应的购机发票、保修证书及机器序列号，该机的免费保修期限将自其生产日期开始计算，如果您无法提供任何保修凭证或有效信息，我们将可能无法及时向您提供保修服务。
　

经宝德科技技术支持部门或宝德授权维修机构维修后的宝德商用台式电脑产品，保修期内继续享有本标准保修服务承诺。如自修复之日起距免费保修期结束不足三个月，宝德承诺将免费保修服务期限延长至自修复之日起三个月止。届时，请您出具有效的宝德维修记录。
　

在进行任何维修、升级服务之前，您务必采取常规的谨慎措施，备份系统以防止重要数据的丢失，宝德科技不对在设备使用及维修过程中的数据、计算机程序丢失承担责任。
　

1、由于采用非宝德产品与宝德系统产生的不兼容性造成的故障或损坏。

2、说明文件中未提及的、未被认可的不规范操作造成的故障或损坏。

3、因直接的或间接的不可避免的原因或不可抗拒力（如自然灾害、战争等）造成的故障或损坏。

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