服务支持

宝德提供厂商一站式服务,让客户无后顾之忧,助客户聚焦核心业务

  • 插了有线网后,连接网络失败

    在出现宝德标志时按F2进入bios界面,在设备中选择板载网卡配置选项把网卡打开即可,随后回车,按F10,再次开机即可连网


  • UOS系统未激活授权,有哪些影响?

    1.无法在线更新系统 

    2.限制应用商店(仓库)下载、更新应用 

    3.语音功能限制使用 

    4.页面上反复提示未激活信息。

  • UOS系统登录密码遗忘,重置密码

    在开机之后在 grub界面 光标切到第一项按E进入编辑,找到ro splash 替换成rw single init=/bin/bash然后按ctrl +x进入单用户模式,界面为命令行界面

    输入passwd user(有空格隔开输入新密码  回车 再次输入密码。出现successfully 即修改成功。最后需要按电源键重启


  • UOS应用商店打开显示错误,安装应用提示缺少依赖

    UOS安装后首次登录系统,激活后方能用应用商店,第一次需要商店先完成同步软件仓库数据,否则可能会出现:提示缺少依赖导致无法安装。软件不可安装。 


    方法一:建议点击:控制中心—更新—提示更新完成。 


    方法二:桌面版如果已进入【开发者模式】,可以手工更新一下软件仓库,执行: 

        >sudo  apt  update。

        >sudo  apt  dist-upgrade    #dist-upgrade会自动识别和处理系统依赖关系的变化 


    注意:系统时间要准确,不然会影响升级操作。 

    安装好应用,报无法通过系统安全验证,也可按以上处理。

  • 开机黑屏排查步骤

    1.确认主机已连接显示器且显示器是开启状态

    2.查看风扇是否有在转及硬盘灯有没有亮,如果正常换根VGA线

    3.拆机箱把显卡内存重新拔插

  • 宝德GS9100系列存储管理口ip和用户名名是多少?

    管理口ip有俩个:一个网口ip是:10.1.1.1,一个是:192.168.0.1,用户名:admin 密码是:6个1。

  • 宝德GS9100系列存储忘记管理口ip和用户名密码怎么办?

    存储上接上显示器和键盘,在系统登陆界面根据提示按ctrl+g更改管理口ip,ctrl+t更改admin用户密码。

  • 宝德GS6300x系列管理口的默认ip和用户名密码是多少?

    管理口ip有俩个:一个网口ip是:10.10.1.1用户名:admin 密码是:admin。

  • 宝德GS6300x系列如何升级固件,升级固件需要多长时间?

    GS6300x系列升级固件登陆存储Web管理界面,选择设置目录,找到维护目录下面的固件升级,提交文件等待升级;固件升级过程需要半个小时到一个小时的时间。

  • 宝德GS5300,6300系列管理口的默认ip及用户名密码是多少?

    默认出厂ip是:10.10.1.1,默认用户名是:subsystem controller(用户名无法更改),密码为空。

  • 宝德GS5300,6300系列、GS6300x为什么在创建完raid之后分区提示要保留30%空间?

    在创建分区时,系统会自动保留13GB的空间。此空间是为运行快照和云网关等数据服务而保留的。如果您必须使用数据服务,如快照、远程复制、云网关等,我们建议您保留至少30%的逻辑卷空间,以确保您的数据服务能够正常运行。如果不需要使用任何类型的数据服务,可以分配所有空间来构建分区。

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